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Un système d’information (SI) est un ensemble de composants qui collectent, stockent, traitent et diffusent de l’information au sein d’une organisation. Il a pour objectif de soutenir la prise de décision et le pilotage de l’entreprise.
Le pilotage est l’ensemble des processus mis en place pour suivre et mesurer la performance de l’entreprise, et pour prendre les décisions nécessaires pour atteindre ses objectifs.
Les différents types de SI
On distingue trois types de SI :
- SI transactionnels: Ils gèrent les transactions quotidiennes de l’entreprise (ventes, achats, production, etc.).
- SI décisionnels: Ils fournissent aux managers les informations dont ils ont besoin pour prendre des décisions.
- SI collaboratifs: Ils permettent aux collaborateurs de communiquer et de partager des informations entre eux.
Les acteurs du SI
Les principaux acteurs du SI sont :
- La direction générale: Elle définit la stratégie du SI et les objectifs à atteindre.
- Les utilisateurs: Ils utilisent le SI pour effectuer leurs tâches quotidiennes.
- Les informaticiens: Ils conçoivent, développent et maintiennent le SI.
Les enjeux du SI
Les enjeux du SI sont :
- Améliorer la performance de l’entreprise: Le SI doit permettre à l’entreprise d’être plus efficace et efficiente.
- Réduire les coûts: Le SI doit contribuer à la réduction des coûts de fonctionnement de l’entreprise.
- Augmenter la satisfaction des clients: Le SI doit permettre d’améliorer la qualité des produits et services offerts aux clients.
- Développer de nouveaux produits et services: Le SI peut être utilisé pour développer de nouveaux produits et services.
Conclusion
Le SI est un outil essentiel pour la gestion des entreprises. Il permet d’améliorer la performance, de réduire les coûts, d’augmenter la satisfaction des clients et de développer de nouveaux produits et services.
Lexique
- Donnée: Information brute non traitée.
- Information: Donnée traitée et interprétée.
- Système d’information: Ensemble de composants qui collectent, stockent, traitent et diffusent de l’information.
- Pilotage: Ensemble des processus mis en place pour suivre et mesurer la performance de l’entreprise, et pour prendre les décisions nécessaires pour atteindre ses objectifs.